|
در صورت فراموش کردن رمزکاربري چگونه عمل کنيم؟ |
|
در صورت فراموش کردن رمزکاربري خود، چگونه عمل نماييم؟ روش اول : استفاده از وبسايت دانشکده (فقط قابل استفاده در داخل دانشکده) - با استفاده از يکي از سيستمهاي عمومي دانشکده (سيستمهايي که احتياج به لاگين ندارند مانند کيوسکها) و يا با کمک يکي از دوستان خود (که بر روي شبکه لاگين نموده است) به وبسايت دانشکده مراجعه نماييد.
- از صفحه اصلي، لينک تغيير رمز را انتخاب نماييد.
- در صفحه بعدي نامکاربري خود را که همان شماره دانشجويي 10 رقمي است در قسمت اول و در قسمت دوم آدرس ايميلي را که هنگام گرفتن نامکاربري به IT معرفي کرده بوديد را وارد نماييد.
- در صورتيکه ايميل وارد شده با اطلاعات ثبت شده در دانشکده مطابقت نمايد، ايميلي براي شما ارسال ميشود.
- به ايميل خود مراجعه نموده و بر روي لينک ارسالي کليک نماييد. (اين مرحله جهت اطمينان از اينکه خود شما درخواست تغيير رمز دادهايد، ميباشد)
- رمز جديد شما، به ايميلتان ارسال ميگردد.
روش دوم : ايميل به سرويس SRM دانشکده (قابل استفاده از داخل و بيرون دانشکده) - با استفاده از آدرس ايميلي که به IT اعلام نمودهايد به
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
ايميل ارسال نماييد.
- در عنوان اين ايميل حتما کلمات change و password را استفاده نماييد. اضافه نمودن کلمات ديگر اشکالي ندارد.
- در متن ايميل حتما نامکاربري خود را ذکر نماييد.
- در صورتيکه در بيرون از دانشکده هستيد حتما اين مطلب را در ايميل خود ذکر نماييد.
- درخواست شما به يکي از نيروهاي IT مسئول در اين مورد، واگذار شده و پس از تغيير رمز، توسط ايميل به شما اطلاع داده خواهد شد.
روش سوم : مراجعه حضوري - به يکي از Helpdeskهاي مستقر در سطح دانشکده يا ساختمان مرکزي IT مراجعه نماييد.
- درخواست خود را با ارائه کارت دانشجويي مطرح نماييد. ارائه کارت دانشجويي و تطابق آن با شخص مراجعه کننده الزامي است.
- رمز شما تغيير داده شده و به شما ارائه ميشود.
- در اين روش پرداخت هزينه الزامي است.
چند نکته در ارتباط با درخواست رمز جديد : - سريعترين روش براي تغيير رمز، استفاده از وبسايت ميباشد. اين روش کاملا مکانيزه بوده لذا از سرعت بيشتري برخوردار است.
- جهت رعايت مسائل امنيتي، روش اول فقط از داخل دانشکده قابل دسترسي ميباشد.
- جهت رعايل مسائل امنيتي، به هيچ عنوان به درخواستهاي تغيير رمز تلفني، ترتيب اثر داده نخواهد شد.
- با توجه به اينکه تنها راه شناخت شما در صورت عدم مراجعه فيزيکي، ايميل اعلام شده توسط شما ميباشد، در صورت هرگونه تغيير در اين ايميل، سريعا آن را به IT اعلام نماييد.
- هنگام استفاده از روش دوم، حتما قيد نماييد که داخل دانشکده و يا بيرون دانشکده هستيد. بطور پيشفرض سيستم هنگام تعيين رمز جديد، از شما خواهد خواست که رمز خود را در اولين ورود تغيير دهيد. دسترسي شما تا زمانيکه اين عمل را انجام نداده باشيد بسته خواهد بود. امکان اين امر در بيرون از دانشکده وجود ندارد در اينصورت بايد تنظيمات خاصي بر روي نامکاربري شما انجام بگيرد.
- ذکر کلمات password و change در موضوع ايميل باعث ميشود که سيستم SRM بطور خودکار ايميل شما را به يکي از مسئولين مربوطه واگذار نمايد. اگر از اين کلمات استفاده ننماييد زمان پاسخگويي به شما افزايش مييابد.
|
